Política de Privacidad

01 Identificación del Responsable

REVVIOHQ es una plataforma de gestión de mantenimiento vehicular operada por una persona natural, con domicilio en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, República del Ecuador.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de: revvio.ecuador@gmail.com

02 Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por las siguientes normativas:

• ·Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial N° 459 del 26 de mayo de 2021.
• ·Reglamento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Decreto Ejecutivo N° 864.
• ·Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador.
• ·Principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, adoptados como estándar de buenas prácticas internacionales.

03 Datos Personales que Recopilamos

REVVIOHQ recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

04 Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• ·Proveer los servicios contratados: gestión de bitácora vehicular, alertas predictivas y reportes.
• ·Personalizar la experiencia del usuario mediante el asistente inteligente REVV.
• ·Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• ·Enviar notificaciones sobre el estado de mantenimiento de su vehículo.
• ·Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos de uso.
• ·Cumplir obligaciones legales aplicables.

05 Base Legal para el Tratamiento

• ·Ejecución del contrato: necesario para prestar los servicios solicitados.
• ·Consentimiento expreso: otorgado al momento del registro y aceptación de estos términos.
• ·Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo requiera la ley ecuatoriana.

06 Conservación de los Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en REVVIOHQ. Al solicitar la eliminación de su cuenta:

• ·Sus datos serán desactivados inmediatamente y no serán accesibles.
• ·Se conservarán en estado inactivo durante 30 días calendario, permitiendo la reactivación de la cuenta si así lo desea.
• ·Transcurridos los 30 días, todos sus datos serán eliminados de forma permanente e irrecuperable.

07 Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la LOPDP del Ecuador, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, contacte a: revvio.ecuador@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

08 Seguridad de los Datos

REVVIOHQ implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• ·Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todo momento.
• ·Contraseñas almacenadas con hash bcrypt de alta seguridad.
• ·Autenticación mediante tokens JWT con caducidad definida.
• ·Aislamiento de datos por usuario: ningún usuario puede acceder a datos de otro.
• ·Infraestructura alojada en servidores seguros con acceso restringido.
• ·Auditorías periódicas de seguridad del código fuente.

09 Uso de Inteligencia Artificial

REVVIOHQ utiliza la API de Google Gemini para alimentar al asistente REVV.

• ·Los datos del vehículo que se comparten con el asistente son procesados bajo las políticas de privacidad de Google.
• ·No se comparten datos de identificación personal (nombre, email) con servicios de IA.

10 Transferencias Internacionales

REVVIOHQ utiliza servicios de terceros con infraestructura fuera de Ecuador:

• ·Railway.app (alojamiento): Estados Unidos.
• ·Google Gemini API (inteligencia artificial): Estados Unidos.
• ·PayPal (procesamiento de pagos): Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa internacional aplicable.

11 Modificaciones a esta Política

REVVIOHQ podrá actualizar esta política cuando sea necesario.

• ·Los cambios sustanciales serán notificados al usuario mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
• ·El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de la política actualizada.